Privacy policy

1. Úvodní ustanovení

1.1. Není-li stanoveno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) jinak, mají zkratky a definice užívané v Zásadách význam, který je jim přikládán v Obchodních podmínkách Rankie.io dostupných na tomto odkazu.

1.2. Zásady upravují způsob, jakým Rankie.io shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje fyzických osob, které navštíví jí provozovanou webovou stránku rankie.io, využívají aplikaci myRankie, nebo využívají jakékoliv služby či digitální produkty umístěné na webové doméně s příponou .rankie.io (dále jen „Webová stránka“ a „Uživatel“).

1.3. Rankie.io plně respektuje právo Uživatele na ochranu osobních údajů a zavazuje se zpracovávat jejich osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1.4. Rankie.io, jako právnická osoba, zpracovává osobní údaje Uživatele a plní při tom povinnosti správce těchto údajů, případně jejich zpracovatele, jak jsou stanoveny platnými právními předpisy. 

1.5. Rankie.io si vyhrazuje právo provádět změny těchto Zásad kdykoli a z jakéhokoli důvodu. Tyto změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění (dnem „Poslední aktualizace“ těchto Zásad).

 

2. Zpracovávané osobní údaje

2.1. Rankie.io může zpracovávat následující osobní údaje Uživatele:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, uživatelské jméno, heslo, IČO, DIČ.
  • Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresa.
  • Údaje o objednávkách: Informace o zakoupeném zboží, historie objednávek.
  • Platební údaje: Informace o platbách (např. číslo účtu či platební karty, souhlasí-li Uživatel s jejím uložením) zpracovávané prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích osob. 
  • Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči a operačním systému Uživatele.
  • Údaje o chování na Webové stránce: Informace o tom, jak Uživatel využívá Webovou stránku, včetně historie prohlížení, kliknutí a preferencí Uživatele.
  • Cookies a sledovací technologie: Informace shromážděné prostřednictvím souborů cookies a dalších sledovacích technologií (viz článek 7 těchto Zásad).

2.2. Poskytne-li Uživatel Rankie.io údaje třetích osob, je povinností Uživatele informovat o tom dotčené osoby a zajistit jejich souhlas s těmito Zásadami. 

 

3. Účely zpracování osobních údajů

3.1. Rankie.io zpracovává osobní údaje Uživatele k následujícím účelům:

  • Plnění smlouvy: Zpracování objednávek Uživatele, doručení zboží, vyřizování reklamací a komunikace s Uživatelem, včetně zajišťování a správy zákaznických a uživatelských účtů a aplikací na Webové stránce.
  • Zlepšování služeb: Analýza chování Uživatele na Webové stránce s cílem zlepšovat služby Rankie.io a optimalizovat uživatelský zážitek.
  • Marketingové účely: Zasílání obchodních sdělení, newsletterů a nabídek produktů a služeb Uživateli za předpokladu jeho předchozího výslovného souhlasu.
  • Právní povinnosti: Plnění povinností Rankie.io plynoucích z právních předpisů, například vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
  • Ochrana práv a zájmů: Ochrana práv Rankie.io, včetně uplatňování nároků vůči Uživatelům nebo obrany v právních sporech.
  • Zajištění funkčnosti Webové stránky: Cookies (viz článek 7 těchto Zásad) se používají zejména pro přihlášení, či držení nastavení jazyka.

 

4. Právní základ zpracování osobních údajů

4.1. Rankie.io zpracovává osobní údaje Uživatele na základě následujících právních důvodů:

  • Plnění smlouvy: Zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění kupní smlouvy mezi Uživatelem a Rankie.io a smlouvy o dodání digitálního obsahu a pro správu aplikace na Webové stránce, které jsou nezbytné pro fungování zboží, a k účelům s plněním těchto smluv souvisejícím.
  • Oprávněný zájem: Zpracování osobních údajů pro účely zlepšování služeb Rankie.io, správy účtů a aplikací na Webové stránce a ochranu práv a zájmů Rankie.io.
  • Souhlas Uživatele: V případě zpracování osobních údajů pro marketingové účely zpracovává Rankie.io osobní údaje Uživatele na základě jeho souhlasu, který je Uživatel oprávněn kdykoli odvolat.

 

5. Doba uchování osobních údajů

5.1. Rankie.io uchovává osobní údaje Uživatele po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly údaje shromážděny (viz článek 3 těchto Zásad), nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. u daňových dokladů činí tato doba nejméně 10 let). Osobní údaje získané prostřednictvím zákaznického nebo uživatelského účtu nebo prostřednictvím Webové stránky či jiným obdobným způsobem Rankie.io zpracovává po dobu využívání jejích služeb Uživatelem a dále obvykle 10 let po zrušení zákaznického nebo uživatelského účtu. Následně Rankie.io zpracovává pouze základní identifikační osobní údaje, údaj o tom, z jakého důvodu byl zákaznický nebo uživatelský účet zrušen, či údaje tvořící součást provozních záloh obvykle ukládaných po přiměřenou dobu. 

5.2. Je-li osobní údaj Uživatele zpracováván na základě jeho souhlasu, provádí Rankie.io zpracování pouze po dobu, na kterou je souhlas Uživatele udělen.

5.3. Po uplynutí doby uchování osobních údajů Uživatele budou jeho osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány, pokud není vyžadováno jejich další uchovávání pro účely splnění právních povinností nebo pro ochranu práv a zájmů Rankie.io.

 

6. Nakládání s osobními údaji

6.1. Rankie.io dbá na zodpovědné a transparentní nakládání s osobními údaji Uživatele. Rankie.io respektuje právo Uživatele na soukromí a zavazuje se chránit jeho osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy a těmito Zásadami.

6.2. Osobní údaje Uživatele mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: Třetí strany, které poskytují Rankie.io služby související s provozem Webové stránky a plněním smluvních závazků Rankie.io vůči Uživateli (např. dopravci, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb).
  • Právní a daňoví poradci: Externí poradci v případě právních nebo daňových záležitostí plynoucích z právních vztahů mezi Rankie.io a Uživatelem.
  • Orgány veřejné moci: Orgány veřejné moci, pokud je Rankie.io povinno jim osobní údaje poskytnout na základě právních předpisů.

6.3. Rankie.io je oprávněno některé platební a jiné údaje sdílet s třetími stranami, které Rankie.io pomáhají při zpracování objednávek Uživatele a/nebo služeb poskytovaných ze strany Rankie.io prostřednictvím Webové stránky a zpracovávají pro Rankie.io některé osobní údaje Uživatele, zejména:

6.4. Rankie.io nepředává osobní údaje Uživatele mimo Evropskou unii a na jejím území vždy pouze pokud je to nezbytné za dodržení podmínek článků 3 a 4 těchto Zásad, se zajištěním odpovídající úrovně ochrany osobních údajů Uživatele. Osobní údaje Uživatele nejsou předávány do třetích zemí mimo EU ani mezinárodním organizacím.

6.5. Rankie.io nepředává osobní údaje Uživatele třetím stranám za účelem přímého marketingu jejich zboží nebo služeb, pokud o to Uživatel nepožádá.

 

7. Technologie sledování a cookies

7.1. Rankie.io používá soubory cookies (tj. textové soubory, které jsou staženy do počítače nebo mobilního zařízení Uživatele při návštěvě Webové stránky či Aplikace, které webový prohlížeč Uživatele posílá zpět na Webovou stránku při každé následující návštěvě, aby bylo možné Uživatele rozpoznat a pamatovat si např. jeho osobní údaje nebo uživatelské preference) a další sledovací technologie k přizpůsobení a zlepšení zážitku Uživatele na Webové stránce. 

7.2. Rankie.io je oprávněno uzavřít partnerství s třetími stranami pro účely analýzy a sledování používání Webové stránky Uživatelem a pro lepší pochopení jeho on-line aktivity. 

7.3. Rankie.io využívá soubory cookies pro správu systému Webové stránky a analýzu její návštěvnosti za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti a zlepšování služeb Rankie.io, a to:

  • Technické cookies: Technické soubory cookies jsou nezbytné pro správné fungování Webové stránky a jejích funkcí jako je přihlašování, přidávání zboží do košíku, správa aplikací a účtů. Bez těchto cookies by Webová stránka nefungovala (např. by nebylo možné se přihlásit k uživatelskému účtu).
  • Analytické a reportovací cookies: Analytické a reportovací soubory cookies umožňují Rankie.io porozumět tomu, jak Uživatel komunikuje s Webovou stránkou, a jsou používány k identifikací oblastí, které je třeba pro účely zákaznického komfortu ze strany Rankie.io zlepšit.
  • Cookies třetích stran: Tyto soubory cookies ukládají informace o chování Uživatele za účelem přizpůsobení jeho příští návštěvy Webové stránky. Tyto soubory cookies umožňují Rankie.io nabídnout Uživateli relevantní zboží a služby na míru, a to na základě jeho nákupů, chování a preferencí, a zobrazovat Uživateli obecnou reklamu na zboží a služby tak, aby co nejvíce vyhovovali jeho potřebám. 
  • Marketingové cookies: Tyto soubory cookies umožňují Rankie.io nabídnout Uživateli relevantní zboží a služby na míru, a to na základě jeho nákupů, chování a preferencí a zobrazovat Uživateli obecnou reklamu na zboží a služby.

Bližší informace o souborech cookies třetích stran, jejich účelům a zásadám ochrany jsou dostupné z: #pages/cookies-policy

7.4. Soubory cookies zahrnující chování Uživatele Rankie.io likviduje po uplynutí doby dle povahy daného souboru cookies, nejdéle však po 2 letech od jejich vytvoření s tím, že starší data jsou dostupná v anonymizované podobě prostřednictvím Google Analytics.

7.5. Kvůli zobrazení cílené reklamy v rámci reklamních a sociálních sítí na jiných internetových stránkách Rankie.io předává těmto reklamním a sociálním sítím údaje o chování Uživatele na Webové stránce; Rankie.io však těmto nepředává osobní údaje Uživatele.

7.6. Uživatel je oprávněn si ve svém prohlížeči nastavit, zda chce na Webové stránce soubory cookies přijmout, či nikoliv. 

7.7. Nastavení zpracování souborů cookies (s výjimkou technických cookies), zahrnující právo odmítnout, resp. neudělit souhlas pro jakékoliv cookies, které nejsou nezbytnými nástroji pro provoz Webové stránky, je Uživatel oprávněn kdykoliv změnit na tomto [odkazu].

 

8. Zvláštní ustanovení týkající se osob mladších 16 let

8.1. Webová stránka není určena pro osoby mladší 16 let. Osoby mladší 16 let nesmí používat Webovou stránku, poskytovat Rankie.io osobní údaje ani nakupovat jeho zboží bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce.

8.2. Rankie.io vědomě neshromažďuje osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud Rankie.io zjistí, že došlo ke shromáždění osobních údajů osoby mladší 16 let bez souhlasu rodiče nebo zákonného zástupce, tyto údaje bez zbytečného odkladu zlikviduje.

8.3. Pokud se Uživatel či třetí osoba domnívá, že Rankie.io může mít jakékoli osobní údaje o osobě mladší 16 let, lze Rankie.io kontaktovat na e-mailové adrese [email protected], aby mohly být takové osobní údaje bez zbytečného odkladu zlikvidovány.

 

9. Práva Uživatele

9.1. Uživatel má následující práva týkající se ochrany jeho osobních údajů:

  • Právo na přístup: Uživatel je oprávněn požadovat potvrzení, zda Rankie.io zpracovává osobní údaje Uživatele, a získat přístup k těmto údajům, včetně práva na získání kopie zpracovávaných osobních údajů.
  • Právo na opravu: Uživatel je oprávněn požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz: Uživatel je oprávněn požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné předpoklady, zejména čl. 17 GDPR, např. pokud již zpracovávaní osobní údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud Uživatel odvolal svůj souhlas se zpracováním jeho osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Uživatel je oprávněn požadovat omezení zpracování svých osobních údajů v případech, jsou-li splněny podmínky dle právních předpisů, zejména v případech dle čl. 18 GDPR.
  • Právo na informace ohledně opravy nebo výmazu: Rankie.io je povinno oznamovat Uživateli veškeré opravy nebo výmazy osobních údajů nebo omezení jejich zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů: Uživatel je oprávněn získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování: Uživatel je oprávněn vznést kdykoliv námitku proti zpracování svých osobních údajů na základě oprávněného zájmu.
  • Právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu: Pokud Rankie.io zpracovává osobní údaje Uživatele pro účely přímého marketingu, je Uživatel oprávněn vznést kdykoliv námitku proti takovému zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud Rankie.io zpracovává osobní údaje Uživatele na základě jeho souhlasu, je Uživatel oprávněn právo tento souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím e-mailu na adresu [email protected] nebo zasláním dopisu na adresu sídla Rankie.io.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Uživatel je oprávněn se kdykoliv obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
    e-mail: [email protected], tel.: +420 234 665 111, a to zejména v případě, pokud se domnívá, že Rankie.io zpracovává jeho osobní údaje protiprávně. Předtím, než se Uživatel obrátí na Úřad pro ochranu osobních údajů, se Uživatel může obrátit se svou záležitostí na Rankie.io, která vyvine maximální úsilí k tomu, aby odstranilo případný závadný stav a osobní údaje Uživatele zpracovávalo zákonným způsobem.
  • Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování, včetně profilování: Při zpracování osobních údajů Rankie.io neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování bez souhlasu Uživatele, s výjimkou případů, kdy automatizované zpracování umožňuje právní předpis.

9.2. Pro uplatnění jeho práv je Uživatel oprávněn kdykoliv kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů Rankie.io na e-mailové adrese [email protected] nebo na adrese Chudenická 1059/30, Hostivař, 102 00 Praha 10.

 

10. Bezpečnost osobních údajů

10.1. Rankie.io implementuje odpovídající technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti osobních údajů Uživatele proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití osobních údajů Uživatele.

10.2. Přestože Rankie.io přijalo opatření k ochraně osobních údajů Uživatele, nelze garantovat, že přenos dat prostřednictvím internetu bude vždy bezpečný. Každý přenos osobních údajů je prováděn na vlastní riziko Uživatele.

 

11. Kontakt

11.1. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se těchto Zásad nebo ochrany a zpracování jeho osobních údajů  je Uživatel oprávněn kontaktovat Rankie.io na e-mailové adrese [email protected].

Poslední aktualizace: 01.03.2025